Sécurité & Protection des données

Des fonctions du service "YouTube" sont intégrées à ce site web. "YouTube" appartient à Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée selon le droit irlandais, dont le siège se trouve à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui exploite les services dans l'Espace économique européen et en Suisse. Votre contrat juridique avec "YouTube" est constitué des conditions générales disponibles sur le lien suivant: http://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=fr/ Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et YouTube concernant l'utilisation des services. Les règles de confidentialité de Google expliquent comment YouTube traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service.

Des fonctions du service "Pinterest" sont intégrées à ce site web. "Pinterest" appartient à Pinterest Inc, une société américaine enregistrée et exploitée au 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, États-Unis, qui exploite ses services dans l'Espace économique européen et en Suisse. Si vous consultez le site web et que vous êtes simultanément connecté à votre compte Pinterest, Pinterest peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Pinterest. Si vous ne souhaitez pas que Pinterest associe vos données à votre compte, vous devez vous déconnecter de Pinterest avant de visiter notre site web. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Pinterest. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

Notre site web utilise des cookies/identifiants publicitaires à des fins publicitaires. Cela nous permet de montrer notre publicité aux visiteurs intéressés par nos produits sur les sites web partenaires, les applications et les e-mails. Les technologies de reciblage utilisent des cookies ou des identifiants publicitaires et affichent des publicités en fonction de votre comportement de navigation antérieur. Pour refuser ces publicités basées sur les intérêts, veuillez consulter les sites web suivants :

https://optout.networkadvertising.org/?c=1/.

https://www.youronlinechoices.com/.

Nous pouvons partager des informations telles que des identifiants techniques issus de vos informations de connexion à notre site web ou à notre système CRM avec des partenaires publicitaires fiables. Cela permet d'associer vos appareils et/ou environnements et de vous offrir une expérience d'utilisation transparente avec les appareils et environnements que vous utilisez. Pour plus de détails sur ces capacités de liaison, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur les plateformes susmentionnées ou les explications ci-dessous.

Sur ce site web, les données d'interaction du visiteur du site web sont collectées et enregistrées sous forme anonyme à des fins de marketing par les technologies de Criteo. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web. Si vous ne souhaitez plus voir de bannières personnalisées sur le réseau publicitaire de Criteo, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien suivant : https://www.criteo.com/fr/privacy/.

Nous utilisons dans notre boutique l'offre "Getback" de la société adfocus GmbH, Theilerstrasse 7, 6300 Zoug, Suisse (ci-après "Getback"), afin d'attirer l'attention de nos visiteurs et clients sur nos produits et offres à l'aide de notifications dans le navigateur respectif. À l'aide des informations générées par les cookies sur votre utilisation de notre boutique (y compris votre adresse IP), nous ou Getback pouvons vous faire afficher des notifications lors de votre prochaine visite dans notre boutique, afin de vous informer des offres et des réductions actuelles et d'afficher des recommandations de produits personnalisées. Pour plus d'informations sur la protection des données et sur les cookies utilisés par Getback, nous vous renvoyons au site Internet : https://www.getback.app/about/privacy/.

Nous utilisons le programme de publicité en ligne "Microsoft Advertising" du fournisseur Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (ci-après "Microsoft"), pour attirer l'attention sur nos offres dans la boutique sur des sites Internet de tiers à l'aide de supports publicitaires (appelés "Ads"). Par le biais de notre bannière de cookie, nous intégrons des fonctions de Bing Ads sur notre site web et permettons à Microsoft d'évaluer votre comportement de navigation. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Microsoft, un cookie de suivi des conversions est déposé sur le terminal que vous utilisez.

Si vous visitez certaines pages Internet de notre site et que le cookie n'a pas encore expiré, Microsoft peut reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Ads reçoit un identifiant spécifique. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients Ads.

Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Microsoft collecte, traite et utilise des informations via le cookie, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ces profils d'utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour diffuser des annonces publicitaires. Aucune information personnelle concernant l'identité de l'utilisateur n'est traitée. Pour plus d'informations sur la protection des données et sur les cookies utilisés par Microsoft Ads, nous vous renvoyons au site web: https://privacy.microsoft.com/de-fr/privacystatement/

TrackJS est un service de suivi des erreurs dans Java Script. Les erreurs de programme dans Java Script sont enregistrées par TrackJS et peuvent être analysées. Comme il s'agit d'un Software as a Service, les données des utilisateurs sont transmises à l'entreprise. TrackJS n'est pas certifié par le bouclier de protection de la vie privée UE-USA, c'est pourquoi l'entreprise a intégré des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne dans ses conditions générales (Additional Data Processing Agreement). (Additional Data Processing Agreement https://trackjs.com/dpa/ ). Un contrat de traitement des commandes séparé n'est pas nécessaire.

Le responsable du traitement a intégré des composants de Boxalino sur ce site Internet. Boxalino est un service d'analyse Web. L'analyse Web consiste à collecter, rassembler et évaluer des données sur le comportement des visiteurs de sites Internet. Un service d'analyse Web saisit entre autres des données sur la page Internet à partir de laquelle une personne concernée est arrivée sur une page Internet (ce que l'on appelle le référent), sur quelles sous-pages de la page Internet elle a accédé ou à quelle fréquence et pendant combien de temps une sous-page a été consultée. L'analyse Web est principalement utilisée pour optimiser un site internet et pour analyser le rapport coût-bénéfice de la publicité sur internet.

La société d'exploitation de Boxalino est winning interactoins AG, Hertistrasse 27a, 8304 Wallisellen, Suisse, Suisse.Boxalino place un cookie sur le système informatique de la personne concernée. Nous avons déjà expliqué ci-avant ce que sont les cookies. Lors de chaque appel à l'une des pages individuelles de ce site Internet, qui est exploité par le responsable du traitement et sur lequel un composant Boxalino a été intégré, le navigateur Internet du système informatique de la personne concernée est automatiquement invité par le composant Boxalino concerné à transmettre des données à Boxalino à des fins de marketing et d'optimisation. Dans le cadre de cette procédure technique, Boxalino prend connaissance de données qui sont ensuite utilisées pour créer des profils d'utilisation pseudonymes. Les profils d'utilisation ainsi obtenus servent à analyser le comportement de la personne concernée qui a accédé au site Internet du responsable du traitement et sont évalués dans le but d'améliorer et d'optimiser le site Internet. Les données collectées via le composant Boxalino ne sont pas utilisées pour identifier la personne concernée sans l'obtention préalable d'un consentement distinct et explicite de la personne concernée. Ces données ne sont pas recoupées avec des données à caractère personnel ou avec d'autres données contenant le même pseudonyme.

Comme indiqué ci-avant, la personne concernée peut à tout moment empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet au moyen d'un réglage correspondant du navigateur Internet utilisé et s'opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Boxalino de placer un cookie sur le système informatique de la personne concernée. En outre, les cookies déjà placés par Boxalino peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels. La politique de confidentialité en vigueur de Boxalino peut être consultée à l'adresse: https://www.boxalino.com/fr/impressum/

Sur ce site web, nous utilisons "Mautic" comme outil open source d'automatisation du marketing. Il s'agit d'un outil permettant d'éditer en temps voulu des informations adaptées sur la base de la collecte et de l'analyse de données d'utilisation basées sur le consentement (entre autres le navigateur utilisé, la page visitée, la durée de la visite). Mautic est hébergé sur des serveurs exploités dans l'UE. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Nous ne collectons et traitons les données avec Mautic que dans la mesure où cela est utile et nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux.

Notre utilisation de Mautic peut (mais ne doit pas) inclure:

1. a) Newsletter / marketing par e-mail et campagnes. Le marketing par e-mail consiste à vous envoyer des e-mails personnalisés. Ceux-ci sont basés sur vos préférences en matière de newsletter et, le cas échéant, sur votre comportement d'utilisateur sur nos sites Web, lorsque vous lisez nos e-mails et interagissez avec les liens qu'ils contiennent. Par ailleurs, nous envoyons également des e-mails dans le cadre de campagnes. L'envoi de tels e-mails marketing repose toujours sur un consentement séparé.

2. b) Saisie des interactions Sur la base de votre consentement, les interactions sont saisies sur nos ressources web, y compris la boutique, afin de classer au mieux les préférences des utilisateurs (établissement d'un profil) et d'adapter les contenus en conséquence. Pour l'attribution des activités individuelles à des utilisateurs anonymes ou connus, le logiciel utilise différents procédés techniques :

   Pixels de suivi: pour savoir si, par exemple, un e-mail a été ouvert, Mautic utilise ce que l'on appelle des pixels de suivi (Tracing Pixel). Ceux-ci permettent de charger un petit graphique depuis le serveur du fournisseur, qui a été préalablement attribué à un profil d'utilisateur individuel. Liens web personnalisés: Afin de reconnaître si un utilisateur consulte par exemple un lien provenant d'un e-mail, d'un code QR ou d'un SMS, Mautic ajoute à ces liens un identifiant unique, qui a été préalablement attribué à un profil d'utilisateur individuel. Les données ainsi collectées sont les suivantes:

3. l'activité sur notre site web
4. le nombre de pages vues et le temps passé sur le site par le visiteur
5. le chemin de clic de chaque visiteur
6. les téléchargements de fichiers mis à disposition via le site web
7. les visites de pages de renvoi
8. les ouvertures d'e-mails de newsletters et de campagnes
9. les appels de liens provenant par ex. d'e-mails, de SMS ou de codes QR

L'adresse IP actuellement utilisée par les visiteurs du site web nous est transmise à chaque fois qu'ils consultent notre site web. Mautic ne l'enregistre que de manière anonyme.

Nous utilisons le service "Cloudflare". Le fournisseur est Cloudflare Inc, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (ci-après "Cloudflare"). Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu distribué à l'échelle mondiale avec certification DNS et SSL. Cela permet d'acheminer techniquement le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site web via le réseau de Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d'analyser le trafic entre votre navigateur et notre site web et de servir de filtre entre nos serveurs et le trafic potentiellement malveillant de l'internet. Ce faisant, Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d'autres technologies pour reconnaître les utilisateurs d'Internet, mais ceux-ci sont utilisés uniquement dans le but décrit ici. Cloudflare est un participant certifié du "EU-US Privacy Shield Framework". Cloudflare s'engage à traiter toutes les données personnelles reçues des États membres de l'Union européenne (UE) conformément au "Privacy Shield Framework". L'utilisation de Cloudflare est basée sur notre intérêt légitime à fournir notre site web aussi sûr et exempt d'erreurs que possible (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO). Vous pouvez trouver plus d'informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare ici: Cloudflare Privacy Policy .

Dans notre boutique en ligne, vos données personnelles sont transmises de façon sûre par un système crypté. Ceci est aussi bien valable pour votre commande que pour votre login client. Nous utilisons à cet effet le système SSL.

SSL signifie «Secure Socket Layer». De nos jours, ce processus d’échange de données est utilisé de façon standard.

Une sécurité absolue ne peut jamais être garantie, mais nous attachons une très grande importance à la protection de vos données:

1. Toutes les données du dialogue d’enregistrement sont transmises de manière cryptée.

2. Tous les systèmes dans lesquels vos données sont mémorisées sont protégés par un mot de passe. Ils ne sont accessibles qu’à un nombre réduit de personnes.

3. Vos données ne sont utilisées que pour les opérations pour lesquelles vous nous les avez confiées.

Avec le certificat PCI DSS, nous vous garantissons que nous sommes un prestataire sûr pour les paiements par carte de crédit. PCI DSS signifie Payment Card Industry Data Security Standard et représente la norme de sécurité en vigueur dans le monde entier pour les données de cartes. Les directives de sécurité de PCI luttent efficacement contre le vol et l'abus. PCI DSS contient 12 exigences obligatoires, dont le respect est attesté chaque année par un certificat. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur : https://assurance.sysnetgs.com/assurancecard

Nous utilisons le logiciel NewRelic sur notre site web. Celui-ci permet d'analyser votre utilisation du site. Les informations enregistrées par le cookie sur votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de NewRelic aux États-Unis. Nous traitons ces données en raison de notre intérêt prépondérant à commercialiser de manière optimale notre offre en ligne conformément à l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. NewRelic utilisera les informations enregistrées pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web pour les exploitants du site web et pour fournir d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site web et d'Internet.

NewRelic est certifié par le Privacy Shield Agreement et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPiAAO&status=Active ).

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sous : https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Nous utilisons le logiciel LiveChat sur notre site web. LiveChat appartient à LiveChat Software S.A, dont le siège est situé ul. Zwycięska 47, 53-033 Wroclaw, Poland.

Lorsque vous nous contactez par chat, vos données personnelles sont traitées. Les données traitées sont celles que vous avez mises à notre disposition, par exemple le nom de votre entreprise, votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail et votre demande. En outre, le moment de la réception de la demande est documenté. Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque (*).

Nous traitons ces données exclusivement pour répondre à votre demande (p. ex. fourniture d'un renseignement sur un produit, assistance dans le cadre de l'exécution du contrat, comme par exemple le renvoi de produits, prise en compte de votre feed-back dans l'amélioration de notre service, etc.) Vos données sont stockées dans une base de données de LiveChat Software S.A., ce qui peut permettre à LiveChat Software S.A. d'accéder à vos données si cela est nécessaire pour la mise à disposition du logiciel et pour l'assistance à l'utilisation du logiciel. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LiveChat.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de LiveChat:

Toutes les informations de notre offre Internet ont été soigneusement vérifiées. Nous nous efforçons de proposer des informations actuelles, correctes et complètes. Néanmoins, l'apparition d'erreurs ne peut pas être totalement exclue, ce qui nous empêche de garantir l'exhaustivité, l'exactitude et l'actualité des informations, même de nature journalistique et rédactionnelle. Toute prétention en responsabilité pour des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation des informations proposées est exclue, dans la mesure où il n'est pas prouvé qu'il s'agit d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave.

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Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi. Si la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas de mise à jour.

Schenkon, le 05.09.2023